Registraties, wet- en regelgeving

Kwaliteitsbeleid

Als lid van de Nederlandse Vereniging voor Relatie- en Gezinstherapie (NVRG) en de Nederlandse Vereniging voor Pedagogen en Onderwijskundigen (NVO) hanteert therapiehoek de beroepscode en klachtenprocedure zoals op de site van de beroepsverenigingen vermeld. Dit houdt in dat de therapeut zich verantwoordelijk, integer en respectvol opstelt en zijn of haar deskundigheid op peil dient te houden. Door de opgestelde gedragsregels in de Beroepscode wordt het overzichtelijk en duidelijk wat zowel de therapeut als de cliënt al dan niet kan verwachten. Rechten en plichten over behandeling en dossierbehoud staan uitgebreid beschreven in de Beroepscode. Hiermee vindt een waarborging en bescherming plaats voor de cliënt tegen onzorgvuldig handelen van de therapeut.

Klachten

Natuurlijk doet therapiehoek er alles aan om je zo goed mogelijk te helpen. Mocht het onverhoopt toch anders lopen, dan vragen wij u om dit met ons te bespreken, zodat we er iets aan kan doen.
Mochten we er gezamenlijk niet uitkomen dan hebben de beroepsverenigingen waar wij bij zijn aangesloten een officiële klachtenprocedure. Wij hebben er voor gekozen ons aan te sluiten bij de klachtenprocedure van P3NL. Deze is te bereiken via https://www.p3nl.nl/klachtenregeling. De klacht wordt aldaar volgens de Beroepscode tegen het licht gehouden en in behandeling genomen.

Privacy

Praktijk ‘therapiehoek’ hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze Privacy policy wil therapiehoek heldere en transparante informatie geven over hoe er wordt omgegaan met persoonsgegevens.

Therapiehoek doet er alles aan om jouw privacy te waarborgen en gaat daarom zorgvuldig om met persoonsgegevens. Therapiehoek houdt zich in alle gevallen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Dit brengt met zich mee dat het in ieder geval:

Jouw persoonsgegevens verwerkt worden in overeenstemming met het doel waarvoor deze zijn verstrekt, deze doelen en type persoonsgegevens zijn beschreven in dit Privacy policy;

Verwerking van jouw persoonsgegevens beperkt is tot enkel die gegevens welke minimaal nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt;

Vraagt om jouw uitdrukkelijke toestemming als deze nodig zijn voor de verwerking van jouw persoonsgegevens;

Passende technische en organisatorische maatregelen zijn genomen zodat de beveiliging van jouw persoonsgegevens gewaarborgd is;

Geen persoonsgegevens doorgeeft aan andere partijen, tenzij dit nodig is voor uitvoering van de doeleinden waarvoor ze zijn verstrekt;

Op de hoogte is van jouw rechten omtrent jouw persoonsgegevens, je hierop willen wijzen en deze respecteren.

Therapiehoek is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens. Indien je na het doornemen van dit Privacy policy, of in algemenere zin, vragen hebt hierover of contact met Therapiehoek wenst op te nemen kan dit via de contactgegevens van Therapiehoek.

Verwerking van persoonsgegevens van de cliënt

Persoonsgegevens van cliënt worden door therapiehoek verwerkt ten behoeve van de volgende doelstelling(en):

Administratieve doeleinden;

Communicatie over huiswerk en afspraken;

Uitvoering geven aan het behandelplan.

Grondslag voor deze persoonsgegevens is:

De overeengekomen opdracht aan de hand van de ingebrachte hulpvraag.

Voor de bovenstaande doelstelling(en) kan therapiehoek de volgende persoonsgegevens van je vragen:

Voornaam en achternaam, telefoonnummer en emailadres.

Praktijk ‘therapiehoek’ is verplicht jouw persoonsgegevens te bewaren voor een duur van 15 jaar

Je hebt als cliënt recht op inzage in of een afschrift van de informatie die in jouw dossier is opgenomen. Mocht je in het dossier feitelijke onjuistheden aantreffen, dan kun je de praktijk vragen om deze informatie te verbeteren of aan te vullen. Ben je het niet eens met informatie die in het dossier is opgenomen, dan kun je de praktijk verzoeken een eigen verklaring (jouw mening) aan het dossier toe te voegen. Ook heb je het recht de praktijk te verzoeken om vernietiging van (delen uit) jouw dossier. De therapeuten van therapiehoek hebben een geheimhoudingsplicht. Dit betekent dat alleen met jouw uitdrukkelijke toestemming met anderen over je gesproken mag worden. Alleen in bijzondere gevallen geeft de wet de behandelaar het recht om ook zonder jouw toestemming informatie te verstrekken. In dergelijke gevallen wordt als regel eerst contact met je gezocht om deze informatieverstrekking met je te bespreken.

therapiehoek

therapiehoek